多种联系方式汇总

传奇私服发布网（pre.sf-se.com）为玩家和开服商提供多渠道联系服务。无论你是想反馈服务器问题、举报违规私服、咨询开服合作，还是寻求技术帮助，都可以通过以下方式与我们取得联系。我们承诺：玩家咨询24小时内回复，开服商合作咨询12小时内回复，紧急举报（如充值欺诈）2小时内响应。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下：

服务承诺：第一，所有玩家举报均会记录并跟进，处理结果通过邮件或站内消息反馈；第二，开服商提交的服务器收录申请，无论通过与否都会在2个工作日内给出明确答复和理由；第三，对于涉及资金安全的紧急举报，我们会在2小时内对涉事服务器执行临时下架，待核实后再决定是否永久拉黑；第四，所有客服沟通记录保留90天，便于后续追溯。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系渠道：

• 服务器举报与下架申请：发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【举报】服务器名称+问题类型"，正文需包含服务器名称、开服时间、问题描述及相关截图。我们会在24小时内核实处理。
• 玩家评价申诉：若你认为某条玩家评价存在恶意抹黑或不实内容，可发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【申诉】服务器名称+评价ID"，我们将调取评价记录进行复核。
• 开服商服务器收录：发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【收录】服务器名称+版本类型"，正文需提供服务器名称、版本、开服时间、登录器下载地址、充值比例、爆率说明、联系方式等信息。审核通过后1个工作日内上线。
• 广告投放与推广合作：联系商务QQ 888888100 或商务微信 sfse-business，我们会提供广告位报价单、投放方案和效果数据参考。
• 技术合作与数据服务：发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【技术合作】公司名称+合作方向"，我们提供服务器监测API、开服数据接口等技术服务。
• 媒体采访与内容合作：发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【媒体】媒体名称+采访主题"。

常见问题与快速解答

Q1：我举报的私服多久会处理？

普通举报24小时内核实处理，涉及充值欺诈、资金盘等紧急举报2小时内响应。处理结果会通过邮件反馈，你也可以在服务器详情页查看该服的状态（正常/预警/已下架）。

Q2：为什么我提交的服务器收录申请被拒绝了？

常见拒绝原因包括：服务器信息不完整（缺少登录器地址或爆率说明）、服务器已存在重复收录、服务器历史上有玩家举报记录、服务器监测未通过稳定性测试（连续3次探测失败）。我们会在拒绝邮件中说明具体原因，你可以补充材料后重新提交。

Q3：我可以付费让我的服务器排在推荐位吗？

不可以。平台的推荐排序完全基于服务器稳定性、在线人数、玩家评分三项客观指标加权计算，不接受付费置顶。开服商可以通过购买广告位获得曝光，但广告位会明确标注"广告"标识，且不影响自然推荐排序。

Q4：如何联系到人工客服？

工作日9:00-22:00可通过微信客服（sfse-player）或QQ群联系人工客服；非工作时间可发送邮件至 [email protected]，我们会在次日工作时间优先处理。紧急情况（如充值欺诈）可拨打合作专线400-888-8888转3，该线路7×24小时有人值守。

Q5：我想加入你们的团队，怎么投递简历？

我们长期招聘内容审核、社区运营、技术研发等岗位。请将简历发送至 [email protected]，邮件标题格式为"【应聘】岗位名称+姓名"。我们会在3个工作日内回复，通过初筛的候选人会安排线上或线下面试。